Elementar für eine einfache Nutzung von Plug and Charge und eine möglichst hohe Transparenz der dahinterliegenden Prozesse gegenüber den Kundinnen und Kunden ist, dass die einzelnen Prozess-schritte und Verantwortlichkeiten zwischen den Marktteilnehmern geklärt werden. Auf die zentralen Schritte, einhergehenden Forderungen und offenen Punkte wird in Folgendem eingegangen.